С приходом "Новой власти" в Никополь пришел и новый коммунальный режим хаоса,беспредела и полной неразберихи, а проще говоря такой же мошеннический как и нынешняя власть города.Новые "компании",обслуживающие сектор ЖКХ,не имея никаких ресурсов и мощностей для этого, сразу смекнули,что зачем что-то делать в реальном секторе, когда можно просто собирать дань с жильцов домов не прилагая особых усилий.

       Приход даных компаний ,через ликвидацию жилищно эксплуатационных контор и ООО «УК «КомЭнерго-Никополь», с мэрскими лозунгами о супер услугах "новых" и о низких коммунальных тарифах помнят все.Я думаю так же многие помнят ситуацию с отключением девятиэтажек по ул.Краснодонской,с появившимся из неоткуда долг в миллионных суммах,но что-то прокуратура не увидела там ничего криминального,а должна была, ведь эти дома ранее были на балансе ЖЕК-3,на счетах которого  зависли эти суммы,которые потом бесследно исчезли, с подачи САМИ ЗНАЕТЕ КОГО.

      Что же мы имее на данный момент в реалиях? Есть ничто иное, как шарашкины конторы, с не понятными для жителей обслуживаемых ими домов обязанностями,с постоянно меняющимся руководством,с официально неустроенными работниками,но зато с четко и вовремя выставляемыми счетами за оплату "виртуальных услуг" и писульками- претензиями. Можно сделать вывод, что бухгалер и юрист у этих компаний имеются. Остальной персонал видимо работает по принципу скандального"Коммунальщика".

   Это было маленькое  вступление, а теперь перейдем  к сути статьи,так сказать с небес на землю, к счетам за невыполненые услуги по не существующим договорам.Как пример возьмем обслуживающую компанию ООО «СК Комфорт». Так как именно по ней уже давно возникла масса вопросов и противоречий со стороны горожан. Сам приход этой компании уже вызвал вопрос у жильцов домов. Так как их просто поставили перед фактом о переведении на обслуживание.Но в то же время Договора с жильцами заключены не были,а вот счета и претензии стали приходить постоянно. Также данная компания посчитала лишним ознакомить своих абонентов с предоставляемыми услугами и обязанностями обслуживающей компании. Как и заключение договоров с жильцами почему-то не стало  их первоочередной задачей. Видимо учитывался некий менталитет нашего народа, счета выставят - проплатят,и никто не задумается за что и куда. В принципе,что в большинстве случаев и происходило.

   Хочется  отметить,что не все жильцы смиренно стали платить компании призраку,и опираясь на Закон и свои права, защищают свой карман от мошенников.  Как   никопольчанка  Елизавета Катрич,которая решила поделиться своим борьбы с этой компанией в законном сегменте. Ей ,как и всем приходят счета за непонятные услуги  и претензии, хотя договора с этой компанией она не имеет. Ниже  письмо в Актив и уже готовые бланки писем, надеюсь никопольчанам это поможет в отстаивании своих прав. 

Из письма Е. Катрич. 

Я несколько лет не плачу так называемую квартплату, при этом сохраняю все бумажки, которые мне направляло и  направляет ООО «СК Комфорт». При этом регулярно официально пишу им письма о том, что не имея договора, я не должна и платить. Последний раз получила претензию от Комфорта, "документ" был составлен безграмотно, поэтому в ответ я написала и отнесла им документ следующего содержания: 

Директору

ООО «СК КОМФОРТ»

ФИО директора(вписываем на момент отправки,часто меняются)

53200, г. Никополь, 

ул. Чубаря, 11-а

ОТВЕТ НА ПРЕТЕНЗИЮ

Вами в мой почтовый ящик была вставлена бумага озаглавленная названием «претензия». Данная бумага не является претензией и не подлежит рассмотрению и принятию по следующим основаниям. Согласно ст. 6 ХПК Украины: «Предприятия и организации, чьи права и законные интересы, нарушены, с целью непосредственного урегулирования спора с нарушителем этих прав и интересов обращаются к нему с письменной претензией. В претензии отмечаются: 

а) полное наименование и почтовые реквизиты заявителя претензии и предприятия, организации, которым претензия предъявляется; дата предъявления и номер претензии; 

б) обстоятельства, на основании которых предъявлено претензию; доказательства, которые подтверждают эти обстоятельства; ссылка на соответствующие нормативные акты; 

в) требования заявителя; 

г) сумма претензии и ее расчет, если претензия подлежит денежной оценке; платежные реквизиты заявителя претензии; 

д) перечень документов, которые добавляются к претензии, а также другие доказательства. 

Документы, которые подтверждают требования заявителя, добавляются в оригиналах или должным образом засвидетельствованных копиях. Документы, которые есть у второй стороны, могут не добавляться к претензии с указанием об этом в претензии. К претензии об уплате денежных средств может добавляться платежное требование-поручение на сумму претензии. 

Претензия подписывается полномочным лицом предприятия, организации, или их представителем и посылается адресату заказным или ценным письмом или вручается под расписку».

Бумага, которая была вставлена в мой почтовый ящик, не имеет исходящего номера и даты; доказательств, которые подтверждают обстоятельства, на основании которых предъявлено претензию; расчёта суммы претензии. А так же, данная бумага, озаглавленная грозным названием «претензия», не была направлена мне ценным письмом или вручена под расписку. Учитывая указанные факты, данная бумага является не легитимной и не аутентичной, а значит не может считаться претензией и не подлежит рассмотрению.

Так же довожу до Вашего сведения, что между мной и ООО «СК КОМФОРТ» не заключен договор о предоставлении услуг по содержанию дома и придомовой территории, и ООО «СК КОМФОРТ» не предоставило никаких документов подтверждающих факт предоставления мне жилищно-коммунальных услуг, а так же в нарушение п.2 ч.1 ст.20 Закона Украины "О жилищно-коммунальных услугах" не проинформировало меня о «перечне жилищно-коммунальных услуг, их стоимости, общей сумме месячного платежа, структуре цены/тарифа, норме потребления, порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг, их потребительских свойствах и др.» поэтому считаю сумму в ____,___ грн. не обоснованной и не подлежащей к оплате. Бумага, именуемая ООО «СК КОМФОРТ» претензией, не подтверждает предоставление услуг и получение их мной, а значит, не является доказательством наличия у меня долга перед ООО «СК КОМФОРТ» и оказания им мне каких-либо услуг.  

                                                                                                                                       Подпись собственника квартиры.

 И конечно же ,как неотъемлемая часть ответ на СЧЕТА.

ценное с уведомлением о вручении

Руководителю

ООО «СК Комфорт»

ФИО директора(вписываем на момент отправки,часто меняются)

53211, г. Никополь, ул.Никитинская, 3

____________________,

проживающего по адресу: 

_____________________, 

г. Никополь, Днепропетровской обл.

 Вами в мой адрес был направлен счёт на оплату услуг по содержанию домов, сооружений и придомовых территорий ООО «СК Комфорт» за ________201_г., где указано, что за услугу «утримання житла i приб. територій» я должен оплатить долг в размере ____ грн. Однако данную бумагу сложно назвать счётом, поскольку он не подтверждается наличием договора между сторонами и не несёт полную информацию об оказанных услугах. А значит, не может быть основанием для произведения оплаты. 

Вами, в мой адрес,ранее направлялись так же и другие подобные бумаги, первая из которых касалась оплаты услуг по содержанию домов, сооружений и придомовых территорий ООО «СК Комфорт» за _____ 201_г., где было указано, что за услугу «утриманняжитла i» я должен оплатить долг в размере ______ грн. Получив данную бумагу я отправил в адрес указанный на ней («Бухгалтерія: вул.Чубаря 11А») __________г.ценное письмо с уведомлением о вручении (копия письма и копии почтовых подтверждений отправки прилагаются), однако за истечением определённого времени получил уведомление с Почтового отделения №___ о том, что адресат не явился за данным письмом и ___________г. истёк срок хранения почтового отправления. Учитывая это, следует понимать, что ООО «СК Комфорт» уклоняется от вступления в правовые (договорные) отношения со своим потенциальным клиентом, а так же нарушаетст.ст. 2,5,6 Закона Украины «Об информации» и ст.ст.7, 19 Закона Украины «Об обращении граждан».

Обращаю ваше особое внимание, на то, что между нами до сегодняшнего дня не заключен договор на предоставление услуг, не смотря на то, что в статье 19 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» определенно, что отношения между участниками договорных отношений в сфере жилищно-коммунальных услуг осуществляются исключительно на договорных принципах. Исполнителем в соответствии с Законом является субъект ведение хозяйствования, предметом деятельности которого является предоставление жилищно-коммунальной услуги потребителю в соответствии с условиями договора. Исполнитель обязан подготовить и заключить с потребителем договор на предоставление жилищно-коммунальных услуг с определением ответственности за соблюдение условий его выполнения согласно типичному договору. Однако, ООО «СК Комфорт» не подготовило и не заключило со мной договор о предоставлении услуг по содержанию дома и придомовой территории, а соответственно я не имел возможности ознакомиться с ним и подписать его. 

Учитывая, что между сторонами не заключен договор о предоставлении услуг по содержанию дома и придомовой территории, и ООО «СК Комфорт» не предоставило никаких документов подтверждающих факт предоставления мне жилищно-коммунальных услуг, а так же в нарушение п.2 ч.1 ст.20 Закона Украины "О жилищно-коммунальных услугах" не проинформировало меня о «перечне жилищно-коммунальных услуг, их стоимости, общей сумме месячного платежа, структуре цены/тарифа, норме потребления, порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг, их потребительских свойствах и др.» считаю сумму в ____ грн. не обоснованной и не подлежащей к оплате. Бумага, именуемая ООО «СК Комфорт» счётом, не даёт расшифровки услуги по «утриманню житла і приб. територій» и не содержит необходимой, согласно п.2 ч.1 ст.20 Закона Украины "О жилищно-коммунальных услугах", информации, не подтверждает предоставление услуг и получение их мной, а значит, не является доказательством наличия у меня долга перед ООО «СК Комфорт» и оказания им мне каких-либо услуг.

На основании п.4. ст. 4 и ст.15 Закона Украины «О защите прав потребителей» и учитывая, что я, как жилец, заинтересован в качественном и полном предоставлении мне жилищно-коммунальных услуг, а так же если ООО «СК Комфорт», как субъект ведение хозяйствования, предметом деятельности которого является предоставление жилищно-коммунальной услуги заинтересовано в заключении со мной договора, последний должен предоставить мне для ознакомления следующие документы:

1) Бланк договора о предоставлении услуг по содержанию дома и придомовой территории (в двух экземплярах).

2) Надлежащим образом заверенные копии документа, которым совладельцы передали на баланс и в управление ООО «СК Комфорт» принадлежащий им дом и придомовую территорию, а горсовет определил на этом основании, ООО «СК Комфорт» балансодержателем и исполнителем жилищно-коммунальных услуг моего дома.

3) Справку о том, какие именно услуги входят в квартплату, а также стоимость каждой услуги, в расчете на квадратный метр моего жилья.

4) Надлежащим образом заверенные копии решений органа местного самоуправления и других компетентных органов относительно установления тарифов на предлагаемые к предоставлению жилищно-коммунальные услуги.

5) Надлежащим образом заверенные копии лицензий (сертификатов, разрешений) на право ООО «СК Комфорт» предоставлять услуги, обозначенные в договоре о предоставлении услуг по содержанию дома и придомовой территории.

Приложение:

1. Копия письма-заявления от «__»_______ 2013г.

2. Копия Уведомления о вручении ценного письма №___________

3. Копия конверта с оттиском почтового штемпеля от ___________.

Собственник квартиры ___, дома №_____0 по адресу: _________________ /____________________/

(подпись) 

«__» ________ 2013г.

Так же подчеркнем,что они никогда не отвечают, а если отправлять письмо заказным даже не забирают его с почты. Но   Вам,уважаемые никопольчане этого  и не надо, для Вас главное показать, что они действуют неправомерно и не законно, а так же скопить необходимое количество документов, что бы, в случае судебного разбирательства,  доказать,  что Вы действовали  в своих интересах и правомерно.

Гражданский Актив выражает огромную благодарность Елизавете Катрич за предоставление нам данных документов для публикации.  

Председатель ГО « Гражданский Актив»        Александр Тихон