Необходимость обращаться к врачам в наше время очень часто заканчивается внутренней трагедией пациента. Страшно оттого, что, в поисках милосердия, помощи и поддержки специалистов удается находить безразличие, хамство, агрессию медперсонала.

Именно в такой атмосфере мне удалось побывать в субботу, 9 февраля, придя в кардиологическое отделение с тем, чтобы снять показания с кардиорегистратора и сам прибор, после снятия суточной кардиограммы.

К слову, данная процедура мне была необходима, т.к. уже в среду, в областном центре, мне будет проводиться операция на сердце… думаю, больше о моем здоровье говорить не стоит.

Так вот, получив консультацию доктора, я была направлена в манипуляционную, которая расположена в реанимационном отделении, дверь которого была закрыта. Естественно, я стала искать тех, кто смог бы ее открыть – покрутив головой по сторонам, увидела санитарку, к которой и обратилась за помощью. В этот момент ее выражение лица мне сказало о многом, но отрыть дверь она мне все-таки соизволила – бурчала, выражая недовольство «шастаньем», но впустила меня. С той же проблемой «закрытых дверей» я столкнулась и при выходе – вот только теперь эта санитарка находилась по ту сторону дверей. Я постучала раз, два, но понадобился и третий, чтобы меня услышали… и тут понеслось.

Грубые реплики в мой адрес с претензией о хождении «туда-сюда» - видите ли, отвлекают ее от мытья полов, сменились хватанием меня за руки и по-простому выпихиванием на лестничную площадку. Я до последнего старалась сохранять спокойствие, т.к. врачи категорически запретили нервничать, но когда наглость достигла своего апогея, я попросила позвать главного врача, а в ответ получила молчаливое толкание в спину…

Тут же, уже будучи выставленной за дверь, мне удалось пронаблюдать следующую картину – люди, пришедшие передать лекарства не смогли этого сделать – санитарка захлопнула перед их носом дверь, «отрезав» - «идите на …».

Я постаралась не принимать ситуацию близко к сердцу, но не выразить свое непонимание и возмущение не могла. Хотелось бы, чтобы руководители больницы и отдела здравоохранения города обратили особое внимание на состав медицинского персонала и провели инструктаж по обслуживанию больных. 

Виктория