Общая задолженность жителей Днепропетровской области перед энергоснабжающей компанией «ДТЭК Днепрооблэнерго» за потребленную электроэнергию составляет 146 млн грн. Только за последние 4 месяца задолженность возросла на 21 млн грн, что составляет 21%.

С апреля 2013 года «ДТЭК Днепрооблэнерго» вынужден скрупулезно выполнить условия договоров с клиентами, которые не оплачивают потребленную услугу. Согласно договору на поставку электроэнергии, «ДТЭК Днепроблэнерго» прекращает поставку услуги при ее неоплате более чем 50 дней. В апреле-июне 2013 года эта крайняя мера коснется около 10 тыс. должников за электроэнергию. Для возобновления подачи электроэнергии необходимо будет в соответствии с законом не только оплатить задолженность, но и повторное подключение – до 500-600 грн.

«Мы стараемся быть лояльными к нашим потребителям, и ожидаем от них того же. В зимнее время компания старалась не отключать должников от электроснабжения. Но, к сожалению, часть потребителей проигнорировали нашу инициативу по формированию партнерских отношений, и еще больше нарастили. Недополучая средства, компания не может в полной мере реализовать запланированные мероприятия по улучшению качества электроснабжения области, рассчитываться с ГП «Энергорынок». Из-за этого «Энергорынок» не может рассчитываться с ТЭС, а те с шахтерами», - отметил руководитель департамента по работе с бытовыми потребителями ПАО «ДТЭК Днепроблэнерго» Евгений Голубничий.

Напомним, для клиентов «ДТЭК Днепроблэнерго» существует возможность удобного управления лицевым счетом и оплаты через «Личный кабинет бытового потребителя» на сайте компании http://doe.com.ua/.
Клиент может не только внести показания, оплатить долги без комиссии, с мгновенным зачислением средств на его лицевой счет, но и сформировать «акт сверки расчетов», подтверждающий отсутствие долгов на дату сверки.

Уже более 57 тыс. жителей Днепропетровского региона являются пользователями сервиса. sms-сервис, к которому подключилось уже более 9 тысяч людей позволяет с помощью sms-сообщения отсылать фактические показания своего прибора учета и сразу же получить информацию о сумме своей задолженности (сальдо). sms-запрос также дает возможность ежемесячно получать счета на оплату, информацию о тарифах, льготах, последнем платеже за электроэнергию.